星盈办公设备有限公司

主营:复印机,打印机

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  • 公司: 星盈办公设备有限公司
  • 地址: 广州天河北路
  • 联系: 星盈
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  • 电话: 020-38865477
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公司简介

经营范围:

复印机维修,复印机租赁,打印机租赁,一体机租赁,传真机租赁。

办公设备耗材销售:各类传真机、复印机、打印机的碳粉、硒鼓、色带、墨盒、上棍,下棍,上下分离爪,搓纸轮等。

办公设备维修:复印机、多功能一体机、传真机、打印机、碎纸机、考勤机等办公设备。(尤其熟悉处理富士施乐、柯尼卡美能达、佳能、理光、东芝、惠普、兄弟、松下、三星、夏普、爱普生等机器,技术精湛。)

服务内容:

1. 免费上门检测机器故障;

2. 更换配件或耗材,保证质量,保证机器正常使用;如有必要,提供备用设备维持客户正常办公。

3. 如上门检测后,问题没解决则不收取任何费用;

故障报修响应服务承诺:

1. 当所提供的复印机出现故障时,接报1小时内响应,4小时内到达现场,24小时内修好

2. 提供5×8上门维修服务,服务响应时间为报障后4工作小时内(广州市区)

3. 确认报修项目及使用情况

4. 维修结束后,技术人员要把机器回复原位,清除保养产生的杂物

5. 技术人员应主动向用户解释故障原因,并为用户提供简单技术指导、使用注意事项

6. 请客户检查维修结果以确认故障已排除,并请客户对技术人员的服务质量进行评估,在维修报告单上确认

7. 填写维修服务报告,将本次报修信息记录并输入客户服务管理系统备案

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