沈阳美的冰箱售后服务维修部

东北美的冰箱售后服务维修电话：400-6400-994

沈阳大连、哈尔滨售后网址：

我们的服务宗旨： 没有 只有更好

美的冰箱的服务承诺：

1、严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

2、严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

3、服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到 随修；建立上门维修体系，客户一个电话即可预约上门服务。

美的冰箱的服务流程

步拨打热线（400 6400 994） 我们的服务遍及全沈阳，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故 障，请不要为此烦恼。

第二步登记预约 描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象， 以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供上门服务。您需要根据您的时间 安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。

第三步准时上门 我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达指/定地点。

第四步检查故障 在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查， 检查出电器的大体故障原因。

第五步确定费用 在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。 同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)

第六步排除故障 如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下， 直到您认为满意为止。

第七步填写凭单 为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、 保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场， 如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持！如果您以后还有别的 需要，我们会继续为您提供满意的服务。

第八步提供保修 从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快至电我公司， 我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务，而且我们会以快的反应速度解决您的烦恼！

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