北京市爱侬家政服务有限责任公司

爱侬家庭服务品牌创建于1992年，是经北京市人力资源和社会保障局、北京市工商行政管理局核准的、以家政服务为主的综合服务企业。在多年不懈的艰苦创业中，爱侬公司坚持和谐家庭、和谐社会的公司使命；您有所需、我有所助的服务宗旨；快乐服务、快乐工作、快乐生活的服务理念；家庭+学校的企业核心文化；打造成世界的中国式的家政服务品牌、打造成世界的中国式的家政服务集团的远景发展目标科学发展，公司逐步发展建设成为全国家庭服务业知名品牌和。目前已在北京拥有近50家直营连锁店、9家特许加盟店（外埠3家）、2个专业事业部、一所培训学校，共有200多名专职管理人员，从业员工近2万人。帮助政府有效地解决了部分社会人员就业难、农民工进城务工难、下岗职工难就业等问题。曾多次被评为中国家庭服务业协会先进单位、北京市首都精神文明单位、北京市和谐劳动关系单位、北京市重合同守信誉企业等荣誉称号；是全国巾帼家政示范基地、北京市妇女就业示范基地、北京市女大学生实习实践基地、农民工技能学习基地等，是北京市工商联会员单位。

爱侬公司每年为首都1万多名客户提供各类家政服务，同时每年也为1万多名外省市姐妹们提供了就业岗位。爱侬公司成立至今已累计为20多万名来自全国各地的姐妹们找到了适合的工作，同时也为几十万名首都客户提供了优质满意的家庭服务。

为了更好地提高工作效率，保障客户权益及家政服务员的稳定就业，爱侬公司始终采取一对一的方式为雇佣双方提供面试服务，并于客户和家政服务员签订合同。为了使雇佣双方合作愉快，公司还进行定期或不定期的回访服务，及时了解家政服务员的工作、生活状况及雇佣双方的需求，同时帮助协调和解决雇佣双方面临的困难，预防各类事故的发生。为了减轻客户和家政服务员在雇佣过程中，由于意外给双方造成的直接损失，爱侬公司与保险公司共同为家政家政服务员设立和制定了《家政团体意外伤害保险》，并且取得了很好的效果。

爱侬公司主要做法是抓好五大体系建设，达到客户的满意是我们的追求。

一、搞好信息体系建设

爱侬公司自2003年开始自主开发家政信息管理系统，经过多年的完善并与国际知名企业进行合作，累计投入数百万元。真正做到连锁门店管理信息化和家政服务员求职报名、岗前培训、签订合同、回访、工资结算、服务评价、绩效考评等全过程信息化管理。 爱侬公司成为行业内拥有国家版权局计算机软件著作权的家政企业。

爱侬公司HIMS信息管理系统有六大功能：

1、客户管理：对客户家庭、家政服务需求、家庭情况、雇佣情况做的记录。

2、家政服务员管理：对家政服务员的家庭情况、技能、培训、被雇佣情况做记录。

3、财务管理：即时记录收支情况，对财务状态进行全程记录并计算。

4、数据统计：根据不同的需求对各种数据进行统计。

5、来电弹屏：以呼叫中心的功能为依据增加平台的粘连性。

6、自动匹配功能：根据供需双方需求进行自动配对。