预约让消费者对总体情况有了更为准确的了解和把握，在做出选择时有更为清楚的判断。比如既可以合理安排看病的日程，也可以根据实际情况作出恰当的选择，让消费者少了盲目奔波的成本付出，避免信息不对称情况下面临的风险损失。、均衡、公开和透明的信息发布与渠道选择，在强化了监督的效力之时，让消费者足不出户就可以解决“挂号难”的问题，是一条实实在在的便民之举，值得效仿与推广。
电脑上网预约电脑日益普及，绝大多数家庭都安装了电脑。网络预约方式主要针对中青年的患者。这些患者大都掌握了电脑上网的基本操作技能，因而能很方便的进行上网预约。 手机上网预约主要针对暂时远离电脑或商务繁忙的患者，只要他拿出手机轻按几键，访问WAP预约挂号网址，便可迅速完成预约。 手机短信预约该预约渠道与手机上网预约医院，都是针对暂时远离电脑或商务繁忙的患者，用户至需发送特定指令至短信预约中心，便可迅速完成预约。
1993年于原浙江医科大学毕业，即分配至邵逸夫医院头颈外科。1998年晋升为主治医师；2003年晋升副主任医师，并于2005年受聘为邵逸夫医院Attending医师，独立带组工作。曾于2004年受训于马来西亚颌面创伤亚洲培训中心；2004年至2005年在德国多个医学中心进修学习。科研工作主要参与甲状腺和涎腺疾病的外科微创化改造（该项研究已获浙江省科学技术进步二等奖）；正在主导颌面骨骨折切开复位内固定手术操作的微创化项目研究。该研究已取得多方面重要进展。例如，在国内率先开展了“隐蔽化小切口内镜下颧弓骨折切复内固定术”和“口内小切口入路内镜下髁状突骨折切复内固定术”；等等。运用于临床，可显著减少手术操作性创伤，同时也使患者的颜面外形得到了限度的保护。相关成果已在国内外杂志发表，得到国内外专家同行的好评。
谢磊，浙江大学医学院附属邵逸夫医院，头颈外科，主任医师，头颈外科副主任，医学博士，硕士研究生导师。1988年9月至1993年6月浙江医科大学口腔医学攻读学士学位，1996年9月至2000年6月浙江大学医学院临床口腔医学攻读硕士学位，2002年3月至2007年6月浙江大学医学院临床口腔医学攻读博士学位。1993年8月至今于邵逸夫医院头颈外科就职，期间于2004年3月17日至3月22日前往马来西亚吉隆参加颅颌面创伤外科学习班，2004年10月至2005年9月前往德国吕贝克石荷州立大学医学院吕贝克校区耳鼻喉头颈外科作访问学者，于2005年7月1日至7月31日前往德国慕尼黑慕尼黑大学医学院口腔颌面外科学习，于2009年7月1日至8月31日前往德国弗莱堡弗莱堡大学医学院口腔颌面外科学习医学博士。从医20年，致力于甲状腺、涎腺和颌面骨折创伤等传统外科手术模式的微创化改造，使手术操作具有精细化、微创化和美容的特点。已发表高水平的学术论文10余篇，其中包括SCI论文4篇（其中有一篇在头颈外科TOP杂志上发表），参与编写和翻译多本医学专著。作为负责人，主持省自然基金和科技部重大科研计划的子课题各一个。主要参与了小切口内镜辅助甲状腺手术（Miccoli模式）应用技术系统改造，该项工作已获得2005年省科技进步二等奖。