中山美的空调专卖店常年承接政府机关、社会团体、公司、工厂、学校、宾馆、酒店和医院等机关团体单位的家用及中央空调的销售安装维修保养等业务，实行长期服务、保养维护。

美的家用空调制冷研究院拥有275个实验室，研发团队超过了1000人，并在顺德、美国硅谷、日本大阪、意大利米兰、印度哈里亚纳邦建立了五大研发基地，这五大研发基地各有重点，分别在开发、智能、节能、设计及本土化上进行相应的工作。

美的家用空调发明专利申请16043件、授权发明专利为10101件，双双获国内外空调行业。美的家用空调还主导或参与了110项国家、国际及行业标准，也是国内一个对新冷媒IEC国际标准提案并获得通过的空调厂家。

当空调外机的环境温度过高时，空调运行时内机会与空调外机进行热交换，在热交换过程中会致使空调结霜。冬天空调在制热时，如果室外温度低于零下5℃，热交换器的蒸发温度会降至0℃，这也会导致空调外机冷凝结霜。也就是说，冷暖空调制冷或加热时都可能会结霜，一旦结霜时会出现h5故障代码。