一、壁挂炉打不着火原因和处理方法
1、燃气阀门没打开
如果燃气阀门没有打开或者燃气自闭阀门关了，都不能使壁挂炉正常的供应燃气，自然也并不能打火，还有燃气压力值太低也不能点火。
解决方法：打开燃气阀门及燃气自闭阀门，让燃气从管道中传到点火器上。如果是燃气压力低的话，个人无法解决，需要联系燃气供应商来解决管道压力问题。
2、燃气比例阀故障
燃气比例阀是把燃气和空气按比例混合在一起的零件，作用是根据需要热量的多少来对壁挂炉功率进行调节，如果这个损坏了也会导致不能点火。
解决方法：购买相同规格的燃气比例阀更换即可。
3、通风管道异常
如果排风不顺畅的话也会导致不能点火。
解决方法：先看排风管道有无堵塞，如果没有则检查风机和风压组件有无损坏，风机和风压开关是排气系统的组件，如果出现问题就需要更换了。
4、水压偏低
水压太低也会导致壁挂炉不能正常点火。
解决方法：增加一个循环泵，增加自来水或者取暖系统的水压。
5、点火器偏移或者损坏
点火器主要有控制器和脉冲点火器两个部分。只要哪个出现问题都会导致不能点火，还有点火针位置偏移或者老化也不能打火。
解决方法：逐个检查是否有问题，如果是点火针偏移只要纠正过来即可，如果老化了就需要更换点火针。
6、电磁阀故障
如果在打火时能听到有打火声，但是没有电磁阀嗒的磁吸声音。说明电磁阀损坏或者老化了。也可能是电磁阀上面有脏物，导致电磁阀不能过气，燃气就不能出来，这样也点不了火。
解决方法：如果是电磁阀损坏则更好电磁阀，上面有异物时需要清洁掉异物。
家中长期没人要把采暖系统中的水导出：
长期在外出差的用户，要在离开前将壁挂炉和采暖设备中的水排空，同时切断水、电、气源。避免因不在家发生各种意外，比如突然断电，壁挂炉停止运行，导致采暖系统及壁挂炉系统内部冻结管道破裂漏水，谁也不想一回来就看见家具都泡水甚至还结着冰吧。
燃气壁挂炉故障现象：水泵不运转，风机不运转，控制器报警，显示屏显示的故障代码为管道缺水。
1、故障原因：
a）水泵电源线脱落；
b）水泵因为长时间不用抱死。
2、解决方法：
a）用万用表检测水泵的输出电源是否正常，接触是否良好。如果控制器没有电压输出是控制器故障，更换控制器；如果控制器有电压输出，水泵没电则是接插件脱落，接触不良或者导线断开；脱落就重新接触好，接触不良就使之接触良好，导线断开就更换导线。
b）如果有电压输入水泵，而水泵不转，则可能为水泵抱死，拧开水泵上的一字螺丝，用一字螺丝刀拧动水泵轴，使水泵转子旋转就能恢复正常；如果水泵没有抱死而用万用表检测水泵断路或短路，则为水泵烧坏，更换水泵。
三、电热水器指示灯不亮：
原因分析：未接通电源，指示灯坏了，温控器短路，控制器坏了。
解决方法：未接通电源，接好电源即可。处于保温状态，放水约5分钟左右指示灯转为加热状态即正常。指示灯坏，有正常的热水使用证明指示坏需更换超温保护器断开，复位杆已弹起，证明内部部件有问题。检查维修合格后才能将超温保护器复位热水器加热管坏，用万用表测量电阻为无穷大（正常为几十欧），证明已坏需更换。温控器断路，用万用表测量电阻为无穷大（正常为0欧）或旋转无开关响声，证明已坏需更换。控制器坏，有电源输入无输出到加热管，需更换控制器。内部接线端子烧坏，需更换连接线。