人力资源培训是对组织内部员工的素质提高与学习活动的干预行为、管理过程、优化活动,其性质属于继续教育的范畴,具有以下特点。
(一)培训的广泛性
培训的广泛性表现为:首先,是指组织内部员工培训涉及的面广。不仅高层决策者需要培训,而且中层管理者和基层一般员工也都要进行培训,体现一种全员培训的性质。其次,是指培训内容的广泛性,培训内容涉及到企业所有生产经营活动和将来需要的新知识、新技能以及其他问题等。再次,是指员工培训的方式和方法也具有很大的广泛性。
(二)培训的层次性和针对性
组织内的员工具有不同知识和文化背景,所从事的工作任务和技术需要也不相同,因此,培训的内容和重点也应有所不同,即要分层次进行培训,而且培训要有针对性。基层员工培训应侧重于一般知识和基本技能,解决基础知识和技能不足等问题,中层管理者主要应解决拓宽知识面、掌握管理知识和技能问题;高层决策者应主要解决创新和企业家经营意识等问题。
(三)培训的计划性和风险性
计划性是指培训必须以企业未来的发展战略为指导,以人力资源计划为依据,认真、详细地编制培训计划,按计划实施,切忌盲目性和随意性。另外,培训既然是企业对员工的一项人力资源投资,那么它也就具有投资的风险性特点,一方面企业可能会从中获得巨额回报,另一方面,如果企业不能留住人才,也可能“为他人做嫁衣裳”而血本无归。因此企业必须谨慎把握。
(四)培训的长期性和速成性
培训是伴随员工在组织内工作的全过程,不能指望一次或几次培训就能解决全部问题,特别是随着现代科学技术的日新月异,新知识、新技术、新行业、新工种不断涌现,对员工培训的需要不仅日益强烈,而且要求培训必须是长期性的、永恒的,只要员工在组织内工作,就应根据需要进行培训。同时,强调长期性,并不是指一次培训时间的长期化,由于培训具有对实际工作需要的针对性,每次培训应强调周期短、见效快,特别是技能性培训尤其应如此,以提高培训与开发的效果。
(五)培训的实用性和实践性
培训的实用性是指培训的成果能转移或转化为生产力,能迅速提高员工的生产绩效和企业整体绩效,促进企业竞争优势的发挥与保持。实践性则是指培训应根据员工的生理、心理以及一定的工作经验等特点,在培训方法上要注重实践性,针对工作实际多采用启发式、讨论式、研究式、角色扮演式以及案例式的教学,增加员工培训效果。