航空货运与航空客运不同，其存在一定的局限性，可供货物使用的货运舱位，往往受到旅客人数、行李多少、飞行油量、飞机平衡以及航线长短等因素的制约，这也会直接影响客户托付的货物能否按指定的航班装载运输。因此，如何在舱位有限的情况下，如何在多方因素干扰下，能保证货物稳健、便捷、及时地抵达目的地，同时又能为货物提供更好的运输环境。
客户可在航班起飞前30天预订南航快运货物舱位，zui长可在航班起飞前72小时内交运货物，并享受免费仓储服务（鲜活易腐类除外）。
南航快运货物收运后，将会被安置到VIP候机区，全程实行24小时无间断、无死角的视频监控，让客户更放心。
客户可以通过南航网上系统或各地货运专线电话预订舱位，预订时间可从航班起飞前30天到起飞前120分钟。航班起飞72小时前免费修改、取消预订信息。预订舱位后，如果客户由于自己的原因在航班起飞前未到货，或者未到齐货的，南航仅向客户收取一定比例的虚舱手续费。
客户交运的南航快运货物，将进入独立的VIP候机区，并且免费享受南航提供的温控、保险箱等增值服务。另外，客户定制的创新在于，南航快运货物将享受舱位独占的权力，在机舱内，该货物周围将不会再装载其他货物。