淘宝运营每天要做什么?
1、跟踪店铺数据。
现在想做好淘宝,越来越需要精细化运营,其中数据就是不可错过的一环。有了数据就有了方向依据,一般来说我们做的每一项调整,都可以从数据变化中间接的反映出来。这样运营就可以评估效果,经验也就是从这儿积累起来的。大店的运营指标体系做的非常丰富,新手卖家可以重点跟踪下面几个指标:
店铺层面:浏览量、访客数、店铺收藏量、拍下订单量、支付订单量、支付金额等。
重点宝贝:库存、访客数、加购件数、收藏量、支付件数、支付金额、转化率
另外根据时间记录下你的操作,比如优化了标题、做了打折活动~~这样未来回顾数据才能知道为什么数据会有变化。
2、检查店铺的促销活动。
促销活动是店铺运营中必不可少的环节,宝贝整个生命周期都是和促销活动紧密联系的。宝贝上架需要人气、中期销量平淡需要刺激销量、宝贝生命末期需要清库存。所以运营需要实时跟踪商品的库存、销量等数据,预估变化趋势及时作出。
3、付费推广分析
主要是直通车和钻展了。可以挑选热销单品,分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等。如果点击率偏低,该如何换图?分析词语的去留,怎么加新词,追加哪些词的价格,降低哪些词的价格,删除哪些词,观察哪些词等,运营一定要心里有谱,心中有数。
4、收集客服反馈
毕竟一线接触买家的是客服,他们对用户的了解可能高于运营,所以很多活动的策划执行都要听取客服的意见。另外客服也掌握着宝贝销量变化、客户偏好、问题故障等一手信息,所以每天定时沟通反馈还是非常重要的。
淘宝运营实战班
1:电子商务分享
店铺及其产品定位,风格定位.网店开设策划,经营模式定位
2:产品的发布及描述以及优化排名
B2B,B2C产品发布操作技巧,产品关键字的筛选,淘宝网SE0搜索的规则,搜索引擎的运作原理,淘宝搜索权重规则
3:店铺的装修与技巧
淘宝店铺装修模板的选择和使用、首页产品布局陈列、产品的分类以及布局、网店美观及视觉营销设计和经营技巧
4:促销和营销
店铺页面的营销设置、营销工具的使用以及促销的前期准备、产品营销方案设计、产品定价策略
5:站内免费推广和活动
获得流量的渠道以及技巧、如何增加客户停留时间、成交时间段分析、如何提高流量,如何提高销量,提升用户体验,如何打造爆款等
6:淘宝直通车和钻展
淘宝直通车运作规则,直通车地域调整技巧、时间调整技巧、如果设置价格、如何卡位、质量得分、千人千面等、如何有效防止消费异常,直通车推广技巧
7:客服话述与接单和管理
客服接流程,疑问解答系统建立,买家的性格和心理分析、中差评的处理技巧,差异化沟通、提高销售客单价和转化率技巧
8:网店运营管理
网店开设完整策划方案设计,产品策划、服务体系建设、团队搭建、团体协调、任务分配
9:淘宝PS图像处理
熟练掌握PS在图像编辑、图像合成、校色调色及制作四大部分的技巧以及配合其他软件的应用,实现淘宝产品图片、轮播广告、详情页图、主图、活动图片、店铺装修等效果
10:商品摄影美化
视觉营销、摄影基础、商业摄影入门影棚的建设,户外自然光的服装摄影技巧、如何让照片变成销量