对于亚马逊来说，平台禁止什么行为，就意味着这项内容对整个产品排名的权重影响zui重要。几乎每一个亚马逊卖家都在想办法尽可能多的获取一些Review，原因很简单，在亚马逊的运营中，Review的数量和评级对一条Listing的影响实在是太大了！

亚马逊Review是什么？

Review是亚马逊用户在亚马逊平台购买产品后，对产品Listing做出的评价。Review只针对于产品本身，与服务水平和发货时效等方面无关。无论是否购买了这条Listing本身，只要是在亚马逊消费购买过产品的用户，都可以对自己感兴趣的产品Listing发表Review。Review的好坏，并不会直接反应到卖家店铺中，但它会直接影响到该产品的曝光和排名。

Review怎么获取呢？

一般前期就是自己先找测评，红人，或者产品购买者进行首轮的产品评价，视频，图片，还有文案都可以自己去写好，规划足够完美提供给这些人去处理一部分，大概7-10个足够了；

后期消费者的增多和积累就要认真规划好消费者客复服务节奏，大概时间节点是90天内一个轮回，去认真发邮件问对产品看法和哪些需要改进的（好产品不怕回访服务），假如询问的都是差评就要考虑产品要换掉了，不可持续。

假如想尽快获取很多的review就需要做一些站外推广，deal站，借助第三方工具来一些促销，折扣码，只要不去有目的的要求，做一轮客复回访，基本会留一些非vp review，那些也会促进转化和页面整洁舒服一些的。

Review的数量越多越好吗？

是不是你的Review数比别人大，你的排名和Listing权重就一定比别人高？这个答按也是否定的，因为亚马逊更看重的是你的转化率和总体成交量，而不是你的Review数量。这就是为什么，你可以在亚马逊关键词搜索首页看到许多产品的Review小于10个，同样你可以在亚马逊关键词搜索10-20页中看到许多Review数超过1000的产品的原因。

但是，Review是Listing的关键转化率指标，所以无论如何，一个Listing一个月增加至少20个Review应该是每个买家的目标。

此外，负面评论有时益大于弊。研究表明，如果所有评论都是清一水的好评，没有人会相信它们。在亚马逊的5星评论系统中，4.2到4.4才是一个产品的zui佳状态！

收到中差测评Review怎么办？

通常在收到中差评Review的时候，我们首先要简单判断一下这个中差评是“真实用户”所留还是“竞争对手”所为，以及这个中差评是VP还是非VP。

的当然是想办法联系用户协商删除或者修改，那么如何找到用户就是讲究方法的。其次，可以联系亚马逊删除中差评，你所要做的并非仅仅是告诉亚马逊这个测评是虚假或者是竞争对手恶意所留，找到该测评违规的蛛丝马迹的证据，条理清晰的告诉亚马逊客复这个测评是虚假恶意的1234条证据。

此外，当你收到的恶意中差评无法删除的时候，主动通过增加测评的方式也可以尝试一用。一个差评用多个好评来覆盖，或者把差评踩下去no helpful等等方式，让这个恶意差评消失在页面显眼的位置，显眼靠前的位置用是的权重较高的测评来霸占位置，比如视频video的Review或者多图测评等，毕竟真实用户参考的都是靠前的测评。

后，如果遇到同行恶意攻击每天给你上几十个差评等等恶性事件，虽然很少但是并非没有，这时候只能寻求亚马逊管方保护了。

以上给大家介绍了一些关于亚马逊Review的知识点，希望可以帮到大家。另外我司专业做亚马逊跨境电商一站式孵化运营达5年，目前成功协助1万+客户顺利开店和解决运营中的各种难题。公司有丰富的内部学习档案及资料，欢迎有志者加好友一起交流学习。