上海鼬趣（Funny）文化传播，是一家专业从事专业策划的创意公司，专注于创意性策略与执行，致力于为客户提供营销价值的解决方案。

上海鼬趣（Funny）文化传播设立于上海，经过多年沉淀，如今已成为现代化，专业化的线下活动策划执行公司之一。

我们的业务范畴涵盖策略及活动管理、平面设计及影视制作、展览展示，拥有许多成功案例，赢得政府机构、品牌、知名企业等各界的肯定与赞誉。

在信息四通八达的今天，任何公司都站在聚光灯下被公众随时监督，作为企业形象的主要负责人——公关传播人，

你们可能不得不随时面对各种突发的、刁钻的、紧急的、极具破坏性的情况：为什么某社交媒体上曝出文章你们的产品致癌？为什么贵司的高层发表涉嫌性别歧视的言论？面对这种局面，企业日常就应当防患于未然，建立完善的危机防范预案机制，设立一条危险线，当企业的一些行为触及这条危险线时立即引起重视，把危机公关上升到一个战略的高度，发现问题的本质与根源，重视沟通快速解决。

在月日、日及月日分别在上海、北京和深圳举办的美通社新传播茶会上，⼀见塑造王丽丽、美通社内容运营与媒体产品总监梁堃、美通社媒体监测组分析师助理杨凡等各位嘉宾，也从年热点公关事件分析与回顾，面对危机事件的企业实操，以及新媒体格局下的危机监测的三个不同维度，分享了实例、实操与数据应用方面的经验和洞察，与到场的公关传播人切磋交流如何做到危机公关的“预防、预案、预警”。

危机公关新战法及热点危机事件盘点 社交媒体时代危机无处不在，企业可能被任何人、以任何理由、在任何时间遭遇舆情攻击，但无论事情严重程度，王丽丽认为，危机公关不是一个“医头脚痛医脚的问题”，而是系统化专业化的问题。企业应当站在长远的品牌声誉管理的高度看待危机管理。 ⼀见塑造王丽丽 回顾年的各大品牌危机事件，从疫苗、碧桂园、滴滴、携程亲子园，到京东刘强东、新东方俞敏洪、权健，凸显出了国内企业对于危机公关的一系列通病与问题。包括领导人的危机意识淡漠，遇到危机思维；企业价值观问题普遍；以及大部分企业没有建立危机预警系统，在危机中会自乱阵脚，比如携程亲子园事件，公司高层领导接连发声，引得群众的抵触情绪一浪高过一浪，这就是内部没有效一致的沟通机制的后果。“新”媒体格局下的危机监测

美通社媒体监测组分析师助理杨凡 危机监测的难点在于数据来源广袤且难以控制。搜索引擎、社交媒体，视频网站、问答平台、主流等，每天企业所面对的海量数据令人应接不暇。美通社媒体监测组分析师助理杨凡认为，新闻报道所带来的负面影响较为持续，而社交媒体的影响不但是爆发式的，对于某些网络社交用语的分析、数据开放度与性也是极大的挑战。